Awal Mula Larasanti Putri Mantika Viral, Manager Bank Mandiri Bikin Gempar Usai Hina Nasabah 'Kampungan'
--
OTONITY.com – Pada artikel berikut ini adalah informasi mengenai kronologi Larasanti Putri Mantika viral di media sosial yang tidak boleh kamu lewatkan. Simak ulasan lengkapnya di bawah ini agar tidak ketinggalan informasi pentingnya!
Bank Mandiri menjadi sorotan setelah seorang pegawainya memberikan komentar bernada merendahkan kepada nasabah di media sosial. Persoalan bermula ketika seorang nasabah menyampaikan keluhan mengenai layanan bank melalui platform Threads, yang kemudian mendapat respons dari pegawai Bank Mandiri.
Pegawai yang diketahui bernama Larasanti Putri Mantika tersebut menjabat sebagai Relationship Manager. Melalui akun Threads miliknya, Larasanti menanggapi unggahan nasabah bernama Syauqina Maghfirah yang sedang mengeluhkan kendala ketika hendak melakukan penarikan uang di Bank Mandiri.
Read more: Laksanakan Instruksi Presiden, BRIN dan Polri Siapkan Uji Coba 'Ubi Bombing' Demi Atasi Karhutla
Alih-alih memberikan penjelasan terkait masalah tersebut, ia menulis komentar, “Ga miskin, tapi kampungan.”
Komentar itu kemudian mendapat perhatian dari Syauqina. Ia merasa keberatan dengan cara pegawai bank tersebut merespons keluhannya. Menurutnya, seorang petugas layanan semestinya membantu memberikan solusi kepada nasabah, bukan memberikan komentar yang dianggap merendahkan.
Percakapan tersebut kemudian menyebar di media sosial dan memancing reaksi warganet. Sejumlah pengguna turut mengkritik tindakan Larasanti dan meminta Bank Mandiri mengambil langkah terhadap pegawainya. Peristiwa itu pun membuat persoalan yang awalnya berasal dari keluhan layanan berubah menjadi sorotan publik.
Tidak lama setelah komentar tersebut ramai, Larasanti menghubungi Syauqina melalui pesan pribadi di Instagram. Ia menyampaikan penyesalan sekaligus mengakui bahwa perkataannya merupakan sebuah kekhilafan.
